设备好不好用、服务到不到位，终端客户最有发言权。
我们始终坚持走出办公室、走进现场，直面客户真实使用场景，深耕园林机械服务一线。用实打实的上门服务，解决实操难题，兑现产品服务与售后承诺。
本次威而德技术服务专员奔赴终端一线，走进大型露营基地开展碎枝机交付服务。
本次服务的客户为千亩在建露营基地，园区占地面积约1000亩，同时负责周边两万余亩林场的养护工作，场地绿化体量庞大、树枝废料处理需求稳定。
目前园区处于建设初期，主要处理日常积攒的干树枝，粉碎后的物料一部分用作场地覆盖物，剩余部分可加工制作有机肥，资源利用率极高。待后续林场养护工作量增大，设备使用需求将大幅提升，若本次设备使用效果达标，客户计划批量增购设备。
针对客户最关注的上门安装调试、安全培训、售后保养等核心问题，我们开展了一对一全流程落地培训，手把手指导现场工作人员上手操作。
现场培训中，我们全程陪同协助设备组装，细致讲解机器结构、工作原理、安全操作规范，重点演示刀片更换、日常养护等核心实操流程。现场人员上手速度快、接受度高，完全达到独立规范操作、自主日常维保的标准。
整机试机效果远超客户预期，粉碎效率稳定高效，充分满足场地树枝处理需求。客户原本更青睐大型碎枝设备，但结合自身前期成本规划，最终选定1800WD碎枝机，设备性价比与实用性获得客户高度认可。
1800WD是一款功能强大的自走式碎枝机，可广泛应用于园林养护、农业、林业等领域。可粉碎直径12cm的鲜树枝或10 cm干树枝。
1800WD配有电动轮式自走系统，由两块12V蓄电池供电，动力持久。平坦路面续航里程高达9.5km，坡地、泥地续航里程高达3km。两档变速:前进挡(3km/h,6km/h)，倒挡(1.5km/h,3km/h)。可翻越15°斜坡，装卸更轻松。旋转式车轮，转向灵活，适应多种地形。270°可旋转出料斗，粉碎物收集更便捷。
再好的产品，也要落地适配场景；再好的口碑，源于极致的服务。
每一次上门服务，都是一次双向奔赴的信任沟通。未来，我们将持续深耕终端市场，优化产品细节、精进服务体系、完善渠道布局，以专业的技术、贴心的服务，解决客户每一个实操难题，不负每一份选择与信任！
